– 今はどんなお仕事をされていますか。
副店長として、現在、約50人のお客様を担当させていただいています。当社はジュエリーやアパレル、寝具などの商品を販売していますが、店舗や催事などでご購入いただいた商品をお客様のご自宅にお届けしたりもしています。お客様は当社と長くお付き合いいただいている方が多く、新しい方はそういうお客様にご紹介いただいた方たちです。それぞれの商品知識は仕事を通してはもちろんですが、社内で実施される研修などでしっかり学ぶことができます。担当しているお客様は21歳〜90代の方と幅広く、ご職業や生活スタイルなどもお一人一人違います。話題も違えば、購入される商品も違います。そのため、お一人一人との日々のコミュニケーションがとても大切になります。無理に話そうとせず、基本的には聞き上手になれるよう心がけています。ふとした会話からお客様の好みや、必要とされているものなどがわかる時もあります。商品を通じて、素敵な毎日をお届けすることが使命だと思っています。